Política de Devolução
e Reembolso

Sua satisfação é a nossa prioridade. Compre com confiança — estamos aqui para resolver qualquer situação com agilidade e transparência.

Você tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução ou reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor brasileiro. Produtos com defeito ou divergentes do anunciado têm solução garantida sem custo adicional.

Prazo para Solicitação

A solicitação deve ser realizada dentro de 7 dias corridos contados a partir da data de recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Após esse prazo, analisaremos cada caso individualmente para situações de defeito de fabricação.

Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes critérios:

• — Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos
• — Estar na embalagem original com todos os acessórios inclusos
• — Ser acompanhado do comprovante de compra
• — Solicitação feita dentro do prazo de 7 dias corridos

Não aceitamos devoluções de produtos danificados por mau uso, alterações indevidas ou sem embalagem original.

Motivos Aceitos

• — Produto com defeito de fabricação
• — Produto diferente do anunciado na loja
• — Produto chegou danificado durante o transporte
• — Desistência da compra dentro do prazo legal de 7 dias

Como Solicitar

O processo é simples e sem burocracia. Siga os passos abaixo:

Prazo e Forma de Reembolso

Após a confirmação da devolução, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada:

Produto com Defeito ou Danificado

Se o produto chegou com defeito ou foi danificado durante o transporte, não é necessário devolvê-lo. Basta nos enviar fotos e o número do pedido.

Resolveremos com reenvio do produto ou reembolso integral — sem custo adicional e sem complicação para você.

Ficou com dúvidas?

Nossa equipe está pronta para ajudar com agilidade e atenção.

Segunda a sexta: 9h às 20h
Sábado e domingo: 9h às 18h